ご注文について

送料・手数料

  • 送料は、商品詳細ページに記載されるリンクから確認をすることができます。
  • 送料条件については、同一の送料区分内での適用となります。
  • 送料込商品の扱い
    同一の送料区分内で1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料はその送料区分の送料表が適用されます。
  • 送料分消費税
    送料表の料金には消費税が含まれています。
  • 離島地の扱い
    離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。その際は別途ご連絡を差し上げます。

【手数料】

お支払い方法に「代引き」を希望の場合には、別途代引手数料324円(税込)が必要です。
※下記の場合には「代引き」のご利用が出来ません。

  • 総額30万円を超える注文の場合
  • 規格外の商品の場合(重量が30kg以上、もしくは3辺の和が170cm以上)
  • 代行販売(出荷元)の商品の場合
  • お渡し方法が「店頭受取」の場合

【オプションサービス】

即日出荷対応商品については、15:00(一部商品12:00)までご注文完了分をプラス100円のオプション料金追加で即日出荷いたします。

【その他】

お近くのZOAグループ各店でのお受け取りの場合、送料は発生いたしません。

お受取り・お支払い方法

ご注文ごとに、お受取り、お支払い方法を下記からお選びいただけます。
ただし、商品によりお選びいただける受取り、お支払い方法は異なりますのでご了承ください。

○店頭受取の場合
お支払い方法を「クレジットカード」、「銀行振込(ネットバンク含む)」 「ショッピングクレジット(オリコWEBクレジット)」「店頭支払い」からお選び出来ます。
○直接宅配
お支払い方法を「クレジットカード」、「代引き」、「銀行振込(ネットバンク含む)」「ショッピングクレジット(オリコWEBクレジット)」「店頭支払い」からお選び出来ます。

●クレジットカード

クレジットカードサンプル

  • 取扱カード会社はVISA/Master/Nicos/JCBになります。(AMEX/ダイナースはご利用いただけません)

下記の注意点がございますので、ご了承下さい。

  • ご注文手続き後のご注文内容および金額の変更は出来ません。
    (変更の場合には一度ご注文をキャンセルをして、再度ご注文をしていただきます)
  • 当店ではインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行え、各カード会社が利用を推奨している
    3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しております。

  • 3Dセキュア

  • 3Dセキュアのご利用はお客様とカード会社様のご契約内容により異なります。
    3Dセキュアに登録した覚えがないのに認証画面が出たなどについては、カード裏面に記載のカード発行元までお問合せください。

●代引き(代金引換)

下記の注意点がございますので、ご了承下さい。

  • 別途代引手数料324円(税込)が発生いたします。
  • 離島の場合には対応できない地域がございます。
  • ご注文金額が総額30万円を超える場合にはご利用できません。
  • 重量が30kg以上、もしくは3辺の和が170cm以上のご注文商品を含む場合にはご利用できません。
  • 代行販売(出荷元)の商品の場合にはご利用出来ません。
●銀行振込(ネットバンク含む)

下記の注意点がございますので、ご了承下さい。

  • 振込名の後に注文番号の下4桁をご記入してください。
    (ご入力が無い場合には判別にお時間を要する場合がございますのでご了承下さい)
  • ご注文者と振込名義名が違う場合には必ずe-zoa.comまでご連絡下さい。
    (ご連絡が無い場合には判別が出来ない場合がございますのでご了承下さい)
●ショッピングクレジット(オリコWEBクレジット )
(株)オリエントコーポレーション(オリコ)が提供する決済システムです。
ご注文金額の合計が3万円(税込)以上でご利用いただけます。分割払い(1回〜最長60回)・ボーナス払い(1回)に対応しております。
審査の結果によりWEBクレジットの利用をお断りする場合があります。
(http://www.orico.co.jp/business/ebiz/ebiz_11.html)
下記の注意点がございますので、ご了承下さい。
(変更の場合には一度ご注文をキャンセルをして、再度ご注文をしていただきます)
●店頭支払い

OAナガシマ、コンピュータープラザZOA、パソコンの館、各店舗でお支払い(現金・クレジットカード・デビットカード)いただけます。
店舗のご案内はこちら

※お買上金額の合計が15万円(税込)未満のご注文にご利用いただけます。

領収証の発行について

当店では、お支払方法毎に以下の方法による領収証の発行をご用意しております。

○クレジットカードまたは銀行振込
PDF形式で、発行・ダウンロードができます。

領収証発行の手順はこちら

※ご注意:添付のURLへのアクセスは、一回限りとさせていただきますので、ご利用の際は、必ず印刷あるいはダウンロードしてください。再発行はできませんので、何卒ご理解願います。

  • 取り扱いについて
    PDF形式の領収証は、電子文書扱いとなり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
    また、印刷してもコピー扱いとなるため、同様に印紙課税の対象にはなりません。
  • 印刷環境がない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。当社より領収証をお送りさせていただきます。
  • 領収証の日付は、クレジットカードの場合はご注文日、銀行振込の場合はご入金日となります。
  • 発行期間 商品発送日から 3ヶ月以内
  • 発行・ダウンロード回数 1回限り
○代引き支払いの場合
配送業者への料金お支払いの際に配送業者より領収証が発行されます。
○ショッピングクレジットの場合
領収証発行はできません。
○店頭受取の場合
「OAナガシマ」、「ZOA」、「パソコンの館」各店にて、店頭の発行とさせて頂きます。

ご注文の手順

下記の手順で注文が確定いたします。

  1. 購入希望の商品を選択し数量を入力して「買い物かご」に入れます。
  2. 会員登録されているユーザーIDとパスワードを入力します。ご注文の際には会員登録が必要になります。
  3. 受け取り方法を選択いたします。
    「直接配達」と「店頭受取」からお選びください。
  4. お支払い方法を選択いたします。
    「クレジットカード」、「代引き※」、「銀行振込(ネットバンク含む)」「ショッピングクレジッド」「店頭支払い」からお選びください。
    ※受け取り方法が「店頭受取」の場合には「代引き」は選択できません。
  5. クーポン番号をお持ちの場合には入力をします。
  6. 最終確認になります。
  7. 「注文受付メール」が届きます。(自動配信になっております)
    注文受付メールが届かない場合には、ご注文が当社に届いていない可能性がございます。
    その場合には、お手数ですが再度ご注文を入力してください。
  8. 納期が明記された「注文確認メール」が届きます。
  9. 「注文確認メール」の配信をもちまして注文確定とさせていただきます。
    注文確定してから商品手配をいたします。

ご注文確定後にお送りするメール

○発送メール(直接配達の場合)
e-zoa.comからお客様に宅配でお送りしたときにメールでお知らせいたします。
運送会社と「お問い合わせ原票番号」が書かれたメールになります。
※代行販売商品は代行販売先(出荷元)からお客様に宅配でお送りしたときにe-zoa.comからメールでお知らせいたします。
○到着メール(店頭受取の場合)
店頭受取希望の店舗にご注文いただいた商品が届いたときにメールでお知らせいたします。
○口座番号告知メール(銀行振込の場合)
銀行振込(ネットバンク含む)先の口座番号をお知らせいたします。
○入金確認メール(銀行振込の場合)
入金確認をお知らせいたします。
○御礼メール
ご注文いただいたお客様に感謝のメールをお送りしております。

注文内容の変更、キャンセル、返品・交換

○注文内容の変更
注文確定後の注文内容の変更は承れません。
○キャンセル、返品、交換

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