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・代行販売（代行出荷）
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| Q&A |
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よくある質問を下記でお答えしております。
Ｑ、購入金額によって送料は無料になりますか？
Ａ、残念ながら注文金額に応じた送料無料のサービスは行っておりません。
もし関連店舗のお近くにお住まいでしたら「店頭受取」をご利用いただくと送料が無料になります。
Ｑ、店頭受取の場合にはどうすればいいの？
Ａ、ご注文時に受け取り方法の選択画面で「店頭受取」にチェックを入れ「受取希望店舗」を選択してください。
e-zoa.comから「到着メール」が届きましたら、注文番号を控えて店頭までお越しください。
Ｑ、ポイントはいつ付くの？
Ａ、売上処理の時に付加いたします。
売上処理を行うタイミングは、商品を発送したときになります。
したがって「発送メール」または「到着メール」をお送りしたときにポイントが加算されます。
Ｑ、ポイントは店舗でも利用できますか？
Ａ、ご利用できません。e-zoa.comと店舗では使用しているソフトが違うため、e-zoa.comのポイントはe-zoa.comしかご利用できません。
Ｑ、価格は店舗と同じですか？
Ａ、違います。e-zoa.comでは独自の価格設定をしております。
店舗でも、店舗ごとに価格設定が違う商品があります。そのため価格を合わせることが難しいのためです。
基本的には店舗とは系列ではありますが、別運営の部署になります。
価格に関しては上記の内容をご理解の上、ご注文をしてください。
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