| ご利用ガイド |
| e-zoa.comについて |
| |
・初めてのお客様へ
・ご利用環境について
・関連店舗の紹介
・ご利用規約 ・特定商取法に基づく表示
・会社案内 ・お問い合わせ先
|
| 会員登録について |
| |
・会員登録
・会員登録内容の変更
・ユーザーID、パスワードを忘れた場合
|
| ご注文について |
| |
・送料・手数料
・お受取り・お支払い方法
・領収証の発行について
・ご注文の手順
・ご注文確定後にお送りするメール
・注文内容の変更、キャンセル、返品・交換
|
| サービスについて |
| |
・ポイント
・店頭受取
・代行販売（代行出荷）
|
| |
| Q&A |
| |
よくある質問を下記でお答えしております。
Ｑ、購入金額によって送料は無料になりますか？
Ａ、残念ながら注文金額に応じた送料無料のサービスは行っておりません。
もし関連店舗のお近くにお住まいでしたら「店頭受取」をご利用いただくと送料は発生いたしません。
Ｑ、店頭受取の場合にはどうすればいいの？
Ａ、ご注文時に受け取り方法の選択画面で「店頭受取」にチェックを入れ「受取希望店舗」を選択してください。
e-zoa.comから「到着メール」が届きましたら、そのメールを印刷、身分証明書をお持ちの上、店頭までお越しください。
Ｑ、ポイントはいつ付くの？
Ａ、売上処理の時に付加いたします。
売上処理を行うタイミングは、商品を発送したときになります。
したがって「発送メール」または「到着メール」をお送りしたときにポイントが加算されます。
Ｑ、ポイントは店舗でも利用できますか？
Ａ、ご利用いただけません。
Ｑ、価格は店舗と同じですか？
Ａ、同価格ではございません。（秋葉原本店を除く）
e-zoa.comでは独自の価格設定をいたしております。
|
